Fler produkter kommer inom kort!

  •  Bra support
  •  Snabba leveranser
  •  Fraktfritt (Bankgiro eller Swish)
  •  Fina Priser
0
Din varukorg är tom!

Personuppgifter

 

 

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i dataskyddsförordningen (GDPR).

Vi behandlar och använder de personuppgifter som du har lämnat till oss eller som vi samlat in på webbplatsen genom cookies. Det är

-personnummer,

-namn,

-e-postadress,

-köp-, betal- och orderhistorik,

-betal- och kreditkortsnummer,

-leveransadress,

-IP-adress och telefonnummer.

 

Vi registrerar dina uppgifter när du köper eller beställer en vara. Vi kan även samla in uppgifter om du som kund vill bli kontaktad, t.ex. kring offerter etc. Om du registrerar dig för nyhetsbrev har vi rätt att spara din mejladress. Du har alltid rätt som kund att avregistrera dig från vårt nyhetsbrev. Detta görs lättast via mail till info@fortaltsbutiken.se.

Alla personuppgifter finns skyddade i vårt affärssystem där endast behöriga inom företaget kan logga in. Vi säljer eller lämnar aldrig vidare några personuppgifter till tredje part. Vi behandlar endast dina personuppgifter för att fullgöra ditt avtal med oss. Om det är nödvändigt kommer dina personuppgifter överföras till våra tjänsteleverantörer (t.ex transporttjänster och direktleverans från leverantör till kund).

Vi använder dina personuppgifter till att behandla din beställning, skicka information, hantera er kundprofil, behandla dina betalningar och leverera våra produkter till er.

Du som kund hos FörtältsButiken har alltid rätt till att begära information om vilka uppgifter vi sparar om dig. Du som kund har rätt att när som helst begära rättelse eller radering av dina uppgifter som du anser vara felaktiga. Detta görs lättast via mejl till info@fortaltsbutiken.se

Genom att godkänna policyn på webbplatsen i samband med köp eller lämnande av uppgifter så samtycker du till behandling av dina personuppgifter enligt denna information.

 

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Borås Husvagnstjänst AB

559013-9407

Svarvarevägen 2

511 72 Fritsla

0320-70700

Info@fortaltsbutiken.se

 

Leveransvillkor*

Normal leveranstid är cirka 1-5 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta längre tid. Vid längre leverans än 7 dagar kontaktar vi och upplyser er om det.

Vi skickar i första hand beställningar med Postnord, Dhl eller Schenker. Det är viktigt att ni fyller i korrekta uppgifter när ni gör en beställning för att fraktbolaget ska kunna kontakta er för leverans. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget.

Är produkterna skadade vid mottagandet skall ni se till att det noteras på fraktsedeln som ni kvitterar när ni tar emot godset, därefter dokumenteras och anmäls det till oss inom 48 timmar för att vi ska kunna göra en skadeanmälan. Godset skall alltid kontrolleras vid mottagandet. Transportskador kan ej reklameras i efterhand utan måste reklameras inom 48 timmar.

Upptäcker ni inte skadan förrän ni har öppnat paketet och skadan är av den art att det kan hänföras till fabrikationsfel, skall du kontakta oss och göra en skadeanmälan. 

Är ni ej på plats vid avtalad leverans debiteras en bomkörningsavgift på 500 kr. Om försändelsen sen går i retur till oss debiteras ni även en returfrakt på 1000 kr. Vid bomkörning eller retur fakturerar vi en administrativ avgift på 500 kr.

Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter vikten - detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. 

 

Vid betalning med bankgiro eller swish bjuder vi på frakten (400kr dras av i kassan).

 

Ångerrätt/Reklamation

Ni har 14 dagar på er att ångra erat köp från att ni har mottagit varan. Undantagsfallet är om sista ångerdag infaller på helgdag, då förlängs ångerrätten till nästkommande arbetsdag. Ni som köpare står för eventuell frakt om ni ångrar erat köp, för att ni ska få tillbaka hela beloppet från erat ångrat köp måste ni uppfylla vissa krav.

1. Varan/varorna får inte vara skadad/skadade. (värde minskning)

2. Paketet måste vara obruten. (går ej åter sälja som nytt)

 

Uppfylls kraven återfår ni hela köpbeloppet exklusive frakt.

Sedan får ni kontakta oss via mail för att få instruktioner hur ni går tillväga. (info@fortaltsbutiken.se)

Är varan felaktig eller skadad kontaktar ni oss via e-post för reklamation. (info@fortaltsbutiken.se)

 

Betalningsalternativ

 

- Klarna

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank.

- Förskottsbetalning

Du betalar in pengar i förväg på vårt bankgironummer 400-9809. Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via e-post hur du går tillväga.

-Swish

Du betalar in pengar i förväg på vårt swish nummer 1234 031 407 (Förtältsbutiken ägs av Borås Husvagnstjänst AB). Efter att du skickat din order i kassan får du information på skärmen hur du går tillväga.

 

Tvist

Eventuella tvister löses i första hand i diskussion med vår kundtjänst. Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommissionens verktyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Drift & produktion: Wikinggruppen

Produkten har blivit tillagd i varukorgen